POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad de Randoncorp se basa en los principios de su compromiso con la transparencia y el respeto en sus relaciones con los usuarios.

TUS DATOS SON TUSYOS

Sabemos que te importa tu información personal y cómo se usa, y queremos que confíes en Randoncorp para manejar tus datos personales con cuidado. Esta Política de Privacidad te ayudará a comprender la protección y el tratamiento de los datos personales que recopilamos.

Por favor, dedica algunos momentos para conocer nuestras prácticas de privacidad, y si necesitas aclaraciones, contáctanos por correo electrónico a dpo@empresasrandon.com.br o a través de nuestro portal para titulares de datos.

RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cualquier dato personal que nos proporciones o que Randoncorp recoja mediante otras tecnologías de monitoreo será tratado por Randoncorp o socios responsables de la operación.

Esta política de privacidad también se aplica al contenido de marketing de Randoncorp, incluidas ofertas y publicidad de productos y servicios de nuestras empresas, que nosotros (o un proveedor de servicios actuando en nuestro nombre) te presentamos en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros basados en tu información de uso de nuestras plataformas. Estas plataformas de terceros generalmente tendrán sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos que las leas antes de usar esas plataformas.

TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Es importante que sepas que los datos personales son cualquier información que pueda estar relacionada directa o indirectamente con una persona física (el titular de los datos), identificada o identificable. Es decir, la persona física puede ser identificada, por ejemplo, mediante un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, datos genéticos.

Observamos que no estás obligado a proporcionar los datos personales solicitados por Randoncorp, pero si decides no hacerlo, podríamos no poder ofrecerte nuestros productos y servicios, brindarte un servicio de alta calidad, o responder a alguna pregunta que puedas tener.

Podemos recopilar datos personales de diversas fuentes. Estas incluyen:

Datos personales que nos proporcionas directamente;

Datos personales que recopilamos automáticamente;

Datos personales que recopilamos de otras fuentes.

Te podemos solicitar tus datos personales cuando te pongas en contacto con nosotros. Randoncorp podrá compartir tus datos personales entre las empresas del grupo y utilizarlos según esta Política de Privacidad. También podemos asociar estos datos con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

CÓMO RECOLECTAMOS TUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar tus datos personales de diversas fuentes. Estas incluyen:

Datos personales que nos proporcionas directamente. Recopilamos información sobre tu uso de nuestros servicios y productos, como el tipo de contenido que ves o con el que interactúas, o la frecuencia y duración de tus actividades. También recopilamos datos personales que nos proporcionas cuando te suscribes a un boletín de noticias publicitarias, llenas un formulario o registras una cuenta para comprar nuestros productos. En estas acciones, podemos solicitar algunos de tus datos personales, como tu nombre, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos personales que recopilamos automáticamente. También recopilamos y almacenamos ciertos tipos de datos personales siempre que interactúas con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de monitoreo para obtener datos personales siempre que tu navegador de internet accede a nuestras plataformas o publicidades y otros contenidos ofrecidos por Randoncorp o en su nombre en otras plataformas de socios. Ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos incluyen la dirección IP, ID del dispositivo, datos de ubicación, información sobre la computadora, configuraciones de zona horaria, tipos y versiones de complementos utilizados por el navegador, sistema operativo e historial que Randoncorp a veces agrega con información similar de otros usuarios. Durante parte de tu navegación en las plataformas de Randoncorp, también podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información sobre la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de la visita a ciertas páginas, información relacionada con tu interacción con ellas y los métodos utilizados para salir de ellas. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar tu dispositivo para fines de prevención de fraude y diagnóstico.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Recopilamos datos personales de otras fuentes, incluidos terceros con los que tengamos asociaciones de confianza y en plataformas de terceros donde operamos cuentas de Randoncorp. Por ejemplo, cuando usas la función de "me gusta" en Facebook. Además, recibimos información sobre tu interacción, así como la de otros usuarios, con nuestra publicidad para evaluar si esta es relevante y exitosa.

CUÁNDO Y CÓMO RECOLECTAMOS DATOS SENSIBLES

Algunos datos personales, como los que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos para identificar inequívocamente a una persona, datos relacionados con la salud o la vida sexual u orientación sexual, se clasifican como datos sensibles.

Limitamos tanto como sea posible las circunstancias en las que recopilamos y tratamos estos datos sensibles. Sin embargo, Randoncorp puede solicitar este tipo de datos para presentarte publicidad y promociones relevantes para tu perfil. Solo recopilamos y usamos estos datos personales en situaciones en las que nos has dado tu consentimiento o donde la ley exige el tratamiento de los datos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS

Entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los niños y adolescentes que puedan utilizar la plataforma de Randoncorp.

La mayoría de nuestras plataformas están destinadas al uso de adultos. En casos donde alguno de nuestros sitios web esté destinado a ser utilizado por una audiencia más joven, obtendremos el consentimiento de al menos uno de los padres o del tutor legal, cumpliendo estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables. Además, si llegamos a saber que hemos recibido o recolectado datos personales de un niño o adolescente sin el consentimiento de los tutores legales en casos donde este consentimiento debería haberse obtenido, eliminaremos esos datos personales tan pronto como sea posible.

Por lo tanto, a veces podemos utilizar tus datos personales para realizar verificaciones de edad y hacer cumplir cualquier restricción de edad.

FINALIDAD DEL USO DE TUS DATOS

Recopilamos, procesamos y divulgamos tus datos personales solo para fines específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar tus solicitudes, para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestras plataformas, para ofrecerte productos y comunicaciones personalizadas, así como publicidad dirigida y recomendaciones de productos. También podemos crear perfiles mediante el análisis de la información sobre tu navegación en línea, las búsquedas y hábitos de compra, y tus interacciones con las comunicaciones de nuestras marcas, mediante la construcción de segmentos (creación de grupos que comparten características comunes) y la colocación de tus datos personales en uno o más de estos segmentos.

Además, Randoncorp procesa tus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión tomada exclusivamente por medios automáticos.

Podemos recopilar, procesar y divulgar tus datos para los siguientes fines:

Para procesar y responder a tus solicitudes o para contactarte para responder a tus preguntas y/o peticiones;

Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web;

Para comunicarte y gestionar tu registro y/o suscripción a nuestro boletín o a otras comunicaciones;

Para autenticar la identidad de individuos que nos contactan por teléfono, medios electrónicos o de otro tipo;

Para fines de formación y garantía de calidad;

Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los consumidores, para mejorar nuestro sitio web, nuestras plataformas, nuestros productos y servicios actuales, y/o desarrollar nuevos productos y servicios; y

Para ofrecerte productos y comunicaciones personalizadas, así como publicidad dirigida y recomendaciones de productos.

Donde recopilemos y utilicemos tus datos personales para los fines mencionados anteriormente o para otros fines, te informaremos previamente o en el momento de la recopilación.

Cuando sea aplicable, solicitaremos tu consentimiento para procesar tus datos personales, y cuando hayas proporcionado tu consentimiento para las actividades de tratamiento, tendrás el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento.

INTERÉS LEGÍTIMO

En muchos casos, existe un interés legítimo para tratar tus datos personales. Este requisito legal se utiliza donde sea necesario para lograr un objetivo fundamental, por ejemplo, para ayudar en la ejecución de un contrato o para optimizar un servicio, y no compromete tus derechos como individuo. Podemos asegurarte que si el interés legítimo se utiliza como motivo para tratar tus datos personales, mantendremos un registro de esa acción y tendrás el derecho de solicitar esa información.

También procesamos tus datos personales para ejecutar un contrato en el que eres o serás parte. Por ejemplo, necesitamos procesar tus datos personales para entregar un producto o servicio que hayas adquirido.

También procesamos tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, una obligación fiscal o de seguridad social) que nos exige procesar tus datos.

Randoncorp también puede utilizar tus datos personales para crear perfiles. Creamos perfiles mediante el análisis de la información sobre tu navegación en línea, las búsquedas y hábitos de adquisición de servicios, y tus interacciones con las comunicaciones de nuestras marcas, mediante la construcción de segmentos (creación de grupos que comparten características comunes) y la colocación de tus datos personales en uno o más segmentos. Estos segmentos son utilizados por Randoncorp para personalizar plataformas, sitios web y nuestras comunicaciones a tu medida (como mostrarte contenido relevante cuando visitas nuestro sitio, o en un boletín que se te dirige), y para mostrarte ofertas y publicidad relevantes de nuestras marcas en las plataformas de Randoncorp, y en sitios web de terceros. Los segmentos también pueden ser utilizados para campañas de terceros en nuestras plataformas. Randoncorp crea los perfiles con tus datos siempre que nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo, por ejemplo, aceptando la colocación de cookies en tu navegador de internet o suscribiéndote a boletines de una de nuestras marcas en tu correo electrónico.

Puedes en cualquier momento retirar tu consentimiento para impedir el uso de tus datos personales de esta manera, utilizando la sección de gestionar cookies de nuestra Política de Cookies o cancelando la suscripción al uso de tu dirección de correo electrónico si te has registrado en uno de nuestros sitios web o suscrito a algún boletín publicitario.

Randoncorp, en particular, recopila datos con tu consentimiento:

En nuestras plataformas de acuerdo con lo que visualizas y cómo interactúas con nuestro contenido;

En nuestra publicidad digital presentada en plataformas sociales y otros sitios web; y

En los formularios que completas en línea y nos envías con tus intereses.

También monitoreamos los productos en los que haces clic en nuestros anuncios publicitarios y avanzas hasta solicitar o adquirir un producto o servicio. Además, si has solicitado nuestro contacto por correo electrónico, SMS, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se registra cuando los abres, lees o haces clic en su contenido para ver lo que te interesa, de forma que podamos ofrecerte más contenido que creemos que te gustará.

A veces, con tu consentimiento, podemos utilizar tu ubicación actual para ofrecerte publicidad sobre promociones o eventos locales que creemos que te interesarán.

COMPARTICIÓN DE DATOS ENTRE LAS EMPRESAS DE RANDONCORP

Te informamos que podemos compartir tus datos entre las empresas de Randoncorp. Para ello, ten en cuenta que todas nuestras empresas siguen el mismo estándar de protección de datos personales y cumplen con los mismos fines de uso de tus datos descritos en esta política, como:

Para el desarrollo de nuevos productos y servicios;

Para ofrecer productos y servicios que mejor se adapten a tus intereses; y

Para la generación de datos estadísticos y agregados sobre el uso de nuestros productos y servicios y perfiles de usuarios.

Para conocer la estructura corporativa de Randoncorp, visita nuestro sitio web de relaciones con inversionistas (https://ri.randoncorp.com/).

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Randoncorp puede compartir datos personales dentro del grupo o con terceros para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Si se realiza una transferencia internacional de datos personales, Randoncorp asegura que estos están protegidos.

PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Para Randoncorp, la privacidad y protección de tus datos personales son importantes. Hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales de mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Te informamos que el acceso a tus datos personales solo se permite entre nuestros empleados y agentes según sea necesario, y está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y protección cuando sean procesados por terceros.

Mantendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para el propósito para el cual fueron tratados. Almacenaremos los datos identificables que recopilamos directamente para fines específicos durante el tiempo mínimo necesario, después del cual tomaremos medidas para eliminarlos definitivamente. Revisaremos activamente los datos personales que poseemos y los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos cuando termine la obligación legal, comercial o del usuario para que sean almacenados.

CONOCE TUS DERECHOS

Eres titular de un conjunto de derechos respecto a tus datos personales y sobre cómo son tratados. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento. Puedes ejercer tus derechos enviándonos una solicitud por correo electrónico a dpo@empresasrandon.com.br o presentando una solicitud directa en el portal del titular.

Para tu conocimiento, describimos a continuación algunos de tus derechos, pero resaltamos que atendemos todos tus derechos conforme la legislación de protección de datos personales vigente:

Derecho a la información. Como titular de los datos, tienes derecho a que se te proporcione información concisa, transparente, comprensible y fácilmente accesible, utilizando un lenguaje claro y sencillo, sobre cómo usamos tus datos personales y sobre tus derechos. Por este motivo, presentamos esta Política de Privacidad.

Derecho de acceso y rectificación. Como titular de los datos, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a rectificar tus datos personales inexactos, o a completarlos si están incompletos.

Derecho a la portabilidad de los datos personales. Los datos personales que nos facilitaste pueden ser portátiles. Esto significa que podrán ser transferidos, copiados o transmitidos electrónicamente en ciertas circunstancias, cuando se solicite.

Derecho a la eliminación de los datos personales. En determinadas condiciones, como titular de los datos, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales al responsable del tratamiento. Si deseas borrar tus datos personales, por favor, infórmanos y tomaremos las medidas razonables para responder a tu solicitud según los requisitos legales. Si los datos personales que recopilamos dejan de ser necesarios para cualquier fin y no estamos legalmente obligados a mantenerlos, haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminarlos, destruirlos o anonimizarlo definitivamente.

Derecho a la limitación del tratamiento. En determinadas condiciones, como titular de los datos, tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales.

Derecho a la oposición. Como titular de los datos, tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de los datos personales que te conciernen. En particular, cuando los datos personales sean tratados para fines de comercialización directa, el titular de los datos tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines (por ejemplo, recibir correos electrónicos de notificación).

Derecho a revocar el consentimiento. Si has dado tu consentimiento para el uso de tus datos personales, como titular de los datos, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento notificándonos tu intención mediante los contactos proporcionados.

Derecho relacionado con la toma de decisiones automatizadas. Como titular de los datos, tienes derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente basadas en procesos automatizados que produzcan efectos legales o efectos significativos. En general, tienes derecho a obtener intervención humana, obtener una justificación de la decisión obtenida después de una evaluación y impugnar la decisión.

Cualquier información adicional o asesoramiento sobre tus derechos puede ser obtenida a través de la entidad reguladora según la legislación vigente de protección de datos.

CONTACTO DE RANDONCORP – DPO

El Data Protection Officer (DPO), responsable de la protección de datos personales, nombrado por Randoncorp, puede ser contactado en la dirección Avenida Abramo Randon, nº 770, Barrio Interlagos, en la ciudad de Caxias do Sul – RS, Brasil, CEP: 95055-01 o por correo electrónico a dpo@empresasrandon.com.br o a través del portal del titular en nuestras plataformas.

PORTAL DEL TITULAR

Accede a: portaldotitular.randoncorp.com

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, por favor, contáctanos. Tenemos un equipo dedicado para responder a tu solicitud o inquietud.